秘書検定試験３級過去問題

解答は一番下に掲載しています。

【秘書の資質】

問1
次は、秘書Ａ子が退社する直前に行ったことである。中から適当と思われるものを選べ。

1.上司に、用がなければ退社したいのだがよいかと確認し、念のため上司は何時ごろ退社するのかと尋ねた。
2.先輩が忙しそうにしていたので、自分が忙しいときは手伝ってもらいたいと言って、先輩のしている仕事を手伝った。
3.Ｅメールが何件か入っていたが、今日中に処理しないといけないものはなかったので、処理は明日に回すことにした。
4.資料作りのために資料室から資料を借りたが、明日また使うので、今日はそのまま自分の机にしまっておくことにした。
5.今日中に連絡したいことがあって何回も電話をしたが、そのつど相手は不在だったので、明日電話をくれるように言づけた。

問2
秘書Ａ子は上司から，3時からの会議の資料をセットするように指示されたが，量が多く時間までに終わりそうもない。

そこで上司にそのことを話したところ，同僚B子に手伝ってもらうようにと言われた。次はＡ子が，Ｂ子に手伝いを頼んだときに話したことである。

中から不適当と思われるものを選びなさい。

1.時間に間に合わないと上司に話したところ，あなたに手伝ってもらうように言われた。
2.頼みたいのは資料のセットで，3時からの会議で使うものだ。
3.セットの仕方は，ここに見本があるので同じようにやってもらいたい。
4.何か分からないことがあったら，上司に直接尋ねてもらいたい。
5.私もそばで同じことをしているが，ときどき進行状況を教えてもらいたい。

【職務知識】

問3
次は秘書の機能について述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。

1.スタッフ機能に属する秘書は上司の雑務を取り除くのが役割である。
2.ライン機能に属してスタッフ機能の補佐をするのが秘書の役割である。
3.秘書は、上司の指示に従って業務を遂行する。
4.秘書は、上司と上司を取り巻く人間関係のコミュニケ-ターとしての役割もある。
5.上司はライン機能に属し、それを補佐するのが秘書の仕事である。

問4
次は秘書Ａ子が，上司が出張から戻ったときに行ったことである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

1.出張先で世話になった人へ，礼状を出すかどうかを確認した。
2.上司が出張で使った費用を精算し，精算書を経理部に回した。
3.内線電話で，上司が出張から戻ったことを関係部署に連絡した。
4.上司が留守の間の出来事を，日にちの順を追って詳しく報告した。
5.Ａ子が作成した日程で，飛行機や列車に不都合はなかったか尋ねた。

【一般常識】

問5
次は、手形に関する用語である。存在しないものを選べ。

1.商業手形
2.工業手形
3.手形割引
4.不渡手形
5.融通手形

問6
次の「　　」内の説明は，下のどの用語の説明か。中から適当と思われるものを選びなさい。「評判などが，人の口から口へと伝えられること」

1.口車
2.口頼み
3.口コミ
4.ミニコミ
5.マスコミ

【マナー・接遇】

問7
次は、鈴木専務秘書A子の来客に対する言葉遣いである。中から不適当と思われるものを選べ。

1.紹介状を拝見させていただけますか。
2.こちらの用紙にお書き願えますか。
3.椅子にお掛けになられてお待ちください。
4.傘は私がお預かりしておきます。
5.こちらから伺いたいと鈴木が申しておりました。

問8
次は新人秘書Ａ子が先輩から，受付で来客から名刺を受け取ったときに行うこととして教えられたことである。
中から不適当と思われるものを選びなさい。

1.会社名や氏名の読み方が分からないときは，その場で尋ねること。
2.予約客で名前が分かっていても，名刺の会社名と氏名を確認すること。
3.名刺は両手で受け取り，会社名や氏名の上に指がかからないように持つこと。
4.名刺を受け取ったら，表だけでなく裏にも何か書かれていないかを，その場で確かめること。 5.名刺に肩書きが書かれていても，確認するときは肩書きを言わず，会社名と名前で確認すること。

【技能】

問9
次は「秘」扱い文書の扱い方の注意です。中から不適当と思われるものを選べ。

1.保管する時は、一般文書とは別にして、鍵のかかるキャビネットに保管する。
2.配布する時は、手渡す場合でも受領印をもらう。
3.コピーをするときには、必要枚数だけとり、枚数を記録する。
4.持ち歩く時は、厳重に封筒に入れ、封筒の表に朱色で「秘」と記す。
5.不要になった時は、必ずシュレッダー処理をする。

問10
秘書Ａ子は会議の後片付けのとき，いすの布張りの部分にコーヒーの染みが付いているのに気付いた。会議中のものらしい。この染みは，今なら簡単に取れると思うが，どのようにして取るのがよいか。次の中から適当と思われるものを選びなさい。

1.漂白剤で漂白する。
2.化学ぞうきんでふき取る。
3.ぬれたぞうきんでふき取る。
4.ウエットティッシュでふき取る。
5.染みを水でぬらし，ティッシュペーパーで吸い取る。