秘書検定３級に求められているレベルは、社会人としての最低限求められているビジネスマナーや一般常識や職務知識と同等になる。 もちろん、秘書という職務についての初歩的な業務を行える・技能を持っている事と定義されている。
| 領域 |
内容 |
| 秘書の素質 |
秘書として備える
べき要件 |
初歩的な仕事について処理する能力がある。
判断力、記憶力、表現力、行動力がある。
機密を守れる、機転が利くなどの資質を備えている。 |
| 要求される人柄 |
身だしなみを心得、良識がある。
誠実、明朗、素直などの資質を備えている。 |
| 職務知識 |
秘書の役割と機能 |
秘書の役割と機能を知っている。
上司の機能と、秘書の機能の違いを知っている。 |
| 一般知識 |
社会常識 |
社会常識を備え、時事問題について知識がある。 |
| 経営学 |
経営学、経営管理について、初歩的な知識がある。 |
| 一般会計・財務 |
簿記、会計、財務について初歩的な知識がある。 |
| マナー・接遇 |
人間関係 |
人間関係について、初歩的な知識がある。 |
| マナー |
社会常識、ビジネスにおけるマナーを心得ている。 |
| 話し方・接遇 |
話し方と人間関係の結びつきがわかる。
平易な敬語および接遇用語が使える。
簡単な面接会話、電話会話、短い報告、説明がで きる。
真意をとらえる聞き方ができ、忠告が受けられる。 |
| 交際の業務 |
慶事・弔事に伴う庶務を心得、
一般的な情報収集と簡単な処理ができる。
贈答のマナーを一般的に知っている。 |
| 技能 |
会議 |
会議、会議の進行、手順について初歩的な知識が ある。
会議の計画、準備、事後処理が初歩的にできる。 |
| 文書の作成 |
簡単な社内文書の作成、口述の要領筆記ができる。
簡単な折れ線グラフ、棒グラフを書くことができる。 |
| 文書の取り扱い |
簡単な受発信事務ができる。
郵送方法、秘扱い文書について、初歩的な知識がある。 |
| 事務機器 |
事務機器の使用ができる。 |
| ファイリング |
簡単なファイルの作成、整理、保管ができる。 |
| 資料管理 |
名刺の簡単な整理ができる。
与えられたテーマの簡単な情報収集、整理ができる。
業務上必要な簡単な資料類の整理、保管ができる。 |
| スケジュール管理 |
上司の簡単なスケジュール管理ができる。 |
| 環境の整備 |
オフィスの整備、管理ができる。 |
事務用備品
事務用品 |
事務用備品・事務用品の使用、
選択、配置、補充などができる。 |
